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アマゾンの返品理由

    どうも、モロミです。

    アマゾンでFBAを使って販売していると、

    少なからず返品はあります。

     

    やはり、ヤフオクと比べて販売者と

    購入者が直接やりとりするわけではなく、

    アマゾンを通して返品を受け付けているので

    返品はしやすい環境にあります。

     

    返品の理由は色々あります。

     

    商品に傷がついている、箱にへこみがある、などなど。

     

    先日、新品のブルーレイが返品され返送依頼し、

    戻ってきた商品を見ると

    明らかに中古品と交換されてました。

     

    このような経験が何度かあります。

     

    今回は写真などを送って説明し、

    なんとか半額分を補填してもらいました。

     

    明らかに理不尽な返品は、

    アマゾンに抗議したほうがいいです。

     

    こちらに非がない返品は抗議すれば全額ではないにしろ、

    半分は補填してくれる可能性がわずかばかりあります。

     

    そうはいっても補填はされないことのほうが多いので、

    そのときはあきらめましょう。

     

    無駄な労力使うよりは

    仕入れて売ったほうがよいです。

     

    こちらの記事も参考にしてください。

    アマゾンからの返品で事件が起きる

    アマゾンで返品を受けた場合の対処方法

     

    PS

    ちなみにお客さんから

    領収書を請求された場合は、

    アマゾンからもらうように伝えてください。

     

    以前は販売者が発行しなければいけなかったのですが、

    今はアマゾンが発行してくれます。

     

    PPS

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